Livraisons et retours
Nos frais de livraison ont été scrupuleusement négociés afin de vous faire bénéficier des meilleures conditions tarifaires.
Nous appliquons un tarif forfaitaire en fonction du montant total de votre commande de 4,99€
pour une livraison chez vous ou à l'adresse souhaitée et de 3,99€ pour une livraison en point relais et pour toute
livraison de moins de 30 kg.
A partir de 100€ d'achat les frais de port vous sont offerts.
Traitement de votre commande dans les 24h.
Nous mettons tout en œuvre afin de traiter votre commande le plus rapidement possible.
Notre objectif est d'expédier votre commande dans les 24h.
Votre commande est préparée et expédiée du lundi au vendredi.
Livraison de votre commande dans les 3 à 4 jours.
En moyenne, il faut compter entre 2 à 3 jours aprés l'enregistrement de votre commande sur notre site et sa livraison à l'adresse souhaitée , et un délai de 3 à 5 jours en point relais.
N'hésitez pas à consulter l'état d'avancement de votre commande à partir de son numéro qui vous est communiqué par mail.
Appelez-nous pour toute question sur votre commande.
Vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur votre commande en appelant aux heures d'ouverture du point de vente le 03 21 52 49 18. Nous pourrons alors vous communiquer l'état du traitement de votre commande ainsi que la date d'expédition et la date prévue de livraison.
Les produits spéciaux.
Certains produits spéciaux portent une mention spécifique indiquant un délai d'approvisionnement particulier.
Dans ce cas, nous vous appelons pour vous prévenir du délai de traitement de la commande.
Les Commandes urgentes.
Appelez-nous pour toute commande urgente. Nous étudierons au cas par cas toutes vos demandes particulières.
Les produits manquants.
Certains produits peuvent venir à manquer. Dans ce cas, nous vous contactons rapidement afin de savoir quel choix vous retenez :
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Soit attendre d'avoir tous les produits et envoyer la commande complète.
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Soit un traitement rapide de la commande sans les produits manquants.
Les destinations desservies.
Nos livraisons concernent uniquement la France Métropolitaine . Pour toutes autres destinations , nous consulter.
Les modes de livraison
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Livraison par la Poste ou Transporteur A compter de sa prise en charge , vous êtes livrés généralement en 48h ou 72h sous réserve des heures limites de dépôt. |
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Livraison par transporteur spécial Pour les colis lourds (plus de 30kg).
Nous vous contactons pour organiser la livraison. |
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Livraison en Points Relais
Certains produits, ou lorsque les conditions d'expéditions le permettent peuvent être retirés en point relais. Vous pouvez ainsi décider de récupérer votre commande selon vos disponibilités.
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